配送ポリシー
キャンセル・返品（返金・交換）について
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
対応条件
弊社からの注文確定メール送信前であればキャンセルを承ります。
返金額
キャンセル手数料などが必要になる場合がございます。 その際は別途ご連絡を致します。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
送料別商品の場合:商品代金全額
送料無料商品の場合:商品代金から発送時に弊社が負担した送料を差し引いた金額
返品送料
お客様負担
備考
※お客様のご都合の場合は往復送料・手数料などはお客様ご負担になります。 ※キャンセル手数料が発生する場合もございますので弊社から別途ご案内いたします。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
初期不良の場合、商品注文日より30日以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
30日を過ぎられますといかなる場合も保障の対象外となりますのでご理解頂きますようお願い申し上げます。
※運送中の破損の場合は弊社での保障はございません。
到着から6日以内に最寄りの運送会社へお問い合わせください。
配線の加工などされた場合や、両面テープでの取り付けの商品につきましては、お取り付け後の交換は一切行っておりません。
ロットにより、付属品の形状や色が予告なく変更となる場合がございます。 なお、弊社が製品の使用上支障がないと判断した場合、いかなる理由でも返品・返金の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
原則同時交換・返品となりますので商品の破棄などをされた場合も保証の対象外となります。
※商品は輸入品のため輸送の際に付着した、傷・汚れなどは保障対象外となっております。
※輸送中の破損がございましたら、運送会社へ連絡をお願い致します。
※また、万が一初期不良、商品相違等がございましたら、当店宛てにメールをお送り下さい。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
初期不良の場合、商品注文日より30日以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
30日を過ぎられますといかなる場合も保障の対象外となりますのでご理解頂きますようお願い申し上げます。
※運送中の破損の場合は弊社での保障はございません。
到着から6日以内に最寄りの運送会社へお問い合わせください。
※運送中の破損の場合は弊社での保障はございません。
到着から6日以内に最寄りの運送会社へお問い合わせください。
配線の加工などされた場合や、両面テープでの取り付けの商品につきましては、お取り付け後の交換は一切行っておりません。
原則同時交換・返品となりますので商品の破棄などをされた場合保証の対象外となります。
※商品は輸入品のため輸送の際に付着した、傷・汚れなどは保障対象外となっております。
※輸送中の破損がございましたら、運送会社へ連絡をお願い致します。
※また、万が一初期不良、商品相違等がございましたら、当店宛てにメールをお送り下さい。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返品・返金でのご対応となりますので予め沿了承いただきますようお願い申し上げます。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
■取り付け工賃やお車の修理代（部品代・代車代などを含む）は、いかなる場合も弊社で負担できません。あらかじめご理解の上、お取り付けをお願いいたします。
お取り付けの前には必ず仮合わせを行い、確認のうえで作業を行ってください。
製品取り付け後は必ず製品の使用に問題がないか確認をお願い致します。
電装系商品の取り付け時は、必ずバッテリーのマイナス端子を外し、通電していない状態で作業を行ってください。
■以下の場合は、故意・過失を問わず、返品・交換・保証の対象外となります。
改造、分解、落下、踏み付け、ショート、過電流、逆電流などによる故障
変質、変色、黄ばみ、磨耗、錆び、その他自然消耗による劣化
商品の加工、配線のカット、両面テープの剥離
生産ロットにより、光量・色合い・付属品の形状や色が異なる場合
弊社が製品の使用上支障がないと判断した場合
※特にバルブ類の商品は、わずかに光量や色合いが異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
■当社はインターネット販売を専門としており、遠方への直接訪問による商品の確認対応は、業務上および安全面の観点から、いかなる場合も実施しておりません。
商品の状態確認や不具合対応につきましては、写真・動画での確認を基本としております。画像や動画で判断が難しい場合は、商品をご返送いただくことがございます。
その際の送料は弊社が負担いたしますが、交通費や取り付け・取り外し費用や工賃などは対象外となります。
上記内容をご理解・ご納得の上で、製品のご注文および取り付けをお願いいたします。
返品について
■返品/交換について
・初期不良の場合、未使用品に限り商品到着後7日以内にご連絡頂けましたら同商品との交換対応させて頂きます。
・メーカー保証対象商品は、メーカーの対応となります。
・リフレクター等の3か月保障商品については、注文日より3カ月間の保障となります。
不良品の交換は、配達時の同時交換受け渡しとさせて頂きますので予めご了承下さいますようお願いいたします。
整備工場等によるお取付により、同時交換受け渡し時に取り外しが困難な商品の場合、別途ご相談のご連絡を下さいますようお願いいたします。
※返送の際は、こちらから運送会社をお知らせいたします。
指定宅配業者以外の運送会社を使用された場合、受け取り拒否となりますのでご注意下さい。
■配送中の破損について
・運送会社による破損の場合は、すぐに運送会社の方へご連絡下さい。
配送中による、商品の破損については同商品との交換となります。
配送会社により、破損した商品の回収を行って頂き弊社より代替え品を発送致します。
■保障の対象外となるケース
取り付け業者や取り付けなどにかかった工賃料金などは保証対象外となります。
また、取り付け前に点灯・取付などの確認を行わずに破損や変形などした場合の商品以外のパーツ代金なども対象外となります。
※パネル、ルームランプ、その他商品等、グレードや型式、オプションなどで取り付け出来ない場合の商品に関しましては、取り付け前に点検をお願い致します。
取り付け後、及び両面テープ剥がし後の交換等は行えませんので、予めご理解の程宜しくお願いします。
・サイズや電圧や色の違い、型式やグレードの違いメーカーオプション等による、お取付が出来ない等の誤購入。
・故意、過失を問わずお客様のお取り扱い方法に原因がある損傷や不良。
（改造、分解、落下、踏み付け、ショート、過電流、逆電流、その他を含みます）
・変質、変色、黄ばみ、磨耗、錆び、その他、製品の不良に関係のない自然な消耗。
・電装品（リフレクター等）につきましては、自己責任にてお取付をお願いします。
取付後の、異常等による取り外しにかかる工賃等は保障対象外になります。
・バルブ類の商品は生産ロットにより、わずかに光量や色合いが違う場合がございます。予めご了承下さい。
・配線等カットされている場合は、保障・交換対応外となります。
・商品は輸入品のため輸送の際に付着した、傷・汚れなどは（状態によりますが）保障対象外となっております。
・商品ページ上の商品画像の色味等、モニターやご利用環境の違いにより、多少色味が異なる場合がございます。予めご了承下さい。
・返金につきましては商品確認後のご対応となります。 いかなる場合も破棄などされた場合は返金対象外となりますのでご理解いただけますようお願い申し上げます。 以上に当てはまる場合は保証対象外となります。 ご理解頂いた方のみ、ご購入・ご落札をお願いいたします。
お取付等に関して
●電装系商品の取付については、作業前にバッテリーの-(マイナス)を外し 通電が無い状態で行ってください。
※上記確認が取れない場合は、返品、交換、保障の対象外となります。
●電装パーツについて
外装用の電装パーツをお取付けの際は長くご使用頂くためにも必ずコーキング処理を行ってからお取付けをお願い致します。
コーキング処理を行わずお取付けされた場合は、いかなる場合も保証対象外となります。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
●パーツをお取付けされる際は必ず養生を行いお取付けをお願い致します。
●車検非対応商品に関しましては公道でのご使用をお控えください。
●車検に関しましては地域や車検官によって判断基準は異なります。
最寄りの陸運局にご確認の上ご注文頂きますようお願い申し上げます。
●脱脂作業について
脱脂作業を行う際は、清潔なウエスを使用して、ホワイトガソリン、イソプロピルアルコール(IPA)などを使用して確実な脱脂を行なってください。
脱脂作業にボディーコーティング等の下地処理剤や、パーツクリーナーなどの溶剤は使用しないでください。正しく脱脂出来ず浮き、剥がれの原因となります。
●両面テープについて
脱脂作業を怠ると両面テープの剥がれの原因となります。
両面テープは一度貼り付けてから剥がしますと、接着力が低下しますので再貼り付けはできません。
両面テープは、環境温度が20℃以下の低温時には接着能力が低下します。
温度が足らないと両面テープが剥がれやすくなります。
ヒートガン、あるいはドライヤーなどで温めながらお取りつけをお願い致します。
温度の目安は触れて熱いと感じる程度まで温めてください。
両面テープの交換は行っておりませんので必ず正しい方法で両面テープの貼り付けをお願いします。